• 酒店被差评后,酒店回复客人“去死”:酒店该如何处理OTA上的评价?

    【维也纳连锁酒店加盟】多年多店经营经验,总结善恶点评经验总结,OTA上的评价,对于酒店来说总是重要的。住客可能会因为一条好评入住酒店,也可能因为一句差评而选择其他。 而当出现差评的时候,酒店的应对方式成为了一个关键,能扭转局势,也可能让酒店陷入困境。 最近,有这么一条新闻,一位王先生投诉了西湖边一家酒店: “5月6号,我和朋友入住了西湖边的云宿公寓酒店。位置在上城区东坡路27号。通过携程网预订的,269元/天。住进去之后就发现隔音效果不好,能听到外面的人在说话,一直吵到凌晨三四点。5月7号离店之…

    加盟常识 2021年6月12日
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