• 酒店4大部门节能方案,夏季必备!

    进入暑期旺季后,全国范围气温持续飙升,不少酒店老板坦言:虽然生意兴隆,但是产生的高额电费也让他们无比心疼。 本期我们将针对酒店人关心的节能工作,整理了一些酒店省电的小妙招,希望可以帮到大家节约用电成本。 一,成立酒店节能降耗领导小组 1、组织机构组长:酒店总经理 副组长:主管副总、工程部总监 组员:各部门经理、负责人 2、节能降耗领导小组工作职责: (1)制定酒店节能工作目标、计划。 (2)监督落实各项节能措施。 (3)负责贯彻落实酒店各项节能制度,对酒店员工进行节能方面知识的培训。 (4)对浪…

    公司新闻, 加盟常识 2021年8月15日
  • 维也纳品牌指数雄踞榜首,维也纳酒店的中档商务精进之路

    根据迈点研究院数据显示:2013年-2020年,维也纳酒店品牌指数连续8年雄踞有限服务中档酒店品牌榜单榜首。迈点品牌指数(MBI)是从潜在客群表现、媒体聚集、品牌运营表现、网络口碑四个方面综合解读酒店品牌在互联网及移动互联网领域的影响力,为品牌运营、投资管理、客群消费提供科学坐标和精准借鉴。本文拟从品牌指数整体表现、媒体指数、搜索指数、运营指数和点评指数来细化解读维也纳酒店品牌发展走向,为中档商务酒店发展提供标杆路径和裨益借鉴。 一、品牌指数整体表现:维也纳在有限服务中档酒店中盈利能力凸显,品牌…

    公司新闻, 维也纳酒店 2021年8月15日
  • 携手英雄城市,锦江酒店(中国区)企业沙龙收官之作圆满举行

    2020上半年的疫情让武汉被迫按下了暂停键……随着4月份武汉解封,这座英雄的城市浴火重生,酒店行业也迎来了疫后复苏之路。在过去的一年,酒店行业与武汉共同经历、共同坚守,也彼此支持、彼此温暖,而即将迎来新的一年,无论是武汉这座城市还是酒店行业,都期待能够在全新的环境下,迎来机遇和发展。 12月29日,在2020年的末尾,锦江酒店(中国区)企业沙龙迎来收官之作,以“共商·共建·共享·共赢”为主题在英雄般的城市——武汉圆满举行,与企业客户、嘉宾一起见证商旅服务新面貌,在后疫情时代携手挖掘新机遇。 本次…

    公司新闻 2021年8月9日
  • 维也纳3好酒店,西部游叫好又卖座,瞄准投资酒店的下个赛道

    “一生一次318川藏线”“川西是一种瘾,去过戒不掉。”“成都,不适合奋斗,但适合生活。”······ 近年,在网红经济的推波助澜下,西部旅游遍地开花,可谓“叫好又卖座”。公开数据显示:云贵川三省的旅游总收入都进入全国前十,三省旅游总收入高达 34951.3亿元;游客接待量也位列全国前列,其中贵州省突破10亿人次接待量,位居全国第一。 西部旅游市场表现强劲同时,正在拉动中高端酒店市场发展,成为招商引资热门区域。而西部地区经济受限,酒店品牌化程度低,奈何市场潜力大,众多酒店集团纷纷看好下沉市场,在这…

  • 维也纳酒店,决战北方,中端酒店下一个淘金地?

    【维也纳酒店】前段时间,飞猪发布今年暑期的最新企划「IF奇妙旅行节·大西北」,将在宁夏中卫沙坡头47300平方米的大漠中来一场“夏日限定”的盛会。不少旅游爱好者闻风而动,早早预订了附近的酒店,有余力者甚至打算在西北待上一段时间。 近年来包括西北、东北在内的中国北方地区受到的关注度越来越大,其酒店市场也在这不断攀升的热度中迎来了明显的蓬勃之势,同时,伴随着北方基础设施的完善和城市经济的发展以及短视频、网红经济等互联网新业态的出现,北方酒店市场正在迎来越来越多的玩家。包括万豪、洲际、锦江国际在内酒店…

  • 酒店管理避免人才流失

    【酒店管理】人少活多必然导致酒店服务欠佳的恶性循环 中瑞酒店管理学院酒店业研究中心曾发布了《中国酒店人力资源调查报告》(以下简称报告),样本覆盖31个省份、103个城市的427家维也纳连锁酒店。 报告显示,工作态度、服务意识和服务态度以及相关的工作经历成为酒店进行员工招聘时最关注的因素,而对于员工的仪容仪表、毕业院校、所学的专业关注程度与前两年相比呈下降趋势。标准的降低从侧面反映了酒店招人难的困境。今年开始,酒店人才紧缺的部门,除了房务部和餐饮部之外,又新增了工程部。人少活多必然导致服务欠佳的恶…

  • 酒店客房经典案例33问,应对95%的客房服务问题!

    今天小编将通过这一篇讲解分析关于客房的【服务应对技巧】,希望看后对大家有所帮助并以提升,也对客房服务有更进一步的理解。 1. 对长期租用酒店客房的客人你应该怎样办? 答:做好长住客的服务工作,首先做到心中有数。掌握长住客的生活习惯,处处为他们提供快捷的服务;了解长住客人所在国的国庆日,主要客人的生日等。 向他们的国庆日、生日进行祝贺,帮助长住客人解决急难的问题; 另外应该把饭店的重要活动通知他们参加。定期召开长住客座谈会,虚心听取客人的意见,改进服务工作,使长住客人到店如到家,处处感到亲切、方便…

    加盟常识 2021年7月20日
  • 酒店人精神:什么是酒店服务,这20个字讲透了

    锦江集团旗下品牌《维也纳酒店加盟》店,介绍做一位真正酒店人精神,什么是酒店服务,酒店的服务是可以通过努力来提升、提高的。服务是客人了解酒店品质的途径之一,它给酒店注入灵魂并赋予其生命力。作为职业酒店人对于服务的理解,我想大家都深知其重要性。 20个字来谈一谈如何将服务做好。 第一:补台不拆台 这五个字主要讲的互补的重要性。人都会犯错,这一点谁都不会例外。出错后在没有造成影响前的前提下,帮助他人弥补这一失误就是补台。而不是对于问题视而不见,因为个人情绪或日常交际的亲疏而犹豫、迟疑,坐等问题出现,那…

    加盟常识 2021年7月20日
  • 95后平均7个月就离职,酒店怎么合理给员工排班?

    员工权益已经成为连锁酒店行业中备受关注的一个话题,普通员工都面临着相似的问题—薪资不足、工作量过大、没有尊严…… 数据显示,95后平均7个月便会换工作,随着更具有个性的95后、00后纷纷走入职场,企业有时候会自我调侃“不要去骂95后,他们会离职的”。 面临招工难问题的酒店,为了让年轻一代的员工愿意留下,并有归属感,保护并提升员工权益,成为了势在必行。 以酒店前厅为例,通常分两班倒和三班倒。两班倒多是单体酒店,员工更为辛苦,但工资相对高些;三班倒更为常见,相对也不会那么累。而当碰到节假日,多数酒店…

    加盟常识 2021年6月20日
  • 酒店做前台不懂这3点,等于白干

    【维也纳酒店】连锁酒店加盟部经验总结:你的酒店有预订部吗?对于多数中小酒店来说,很难专门设立一个预订部,该岗位指责多数是由前台员工来承担。 本文我们就从很多前台承担的“预订”职责角度,探讨前台工作要注意哪些以最大限度提升酒店营收。 如何转化客人的预订咨询 前台电话,是客人获取酒店一手信息的渠道,不管是协议客人、团队客人还是OTA客人,多多少少都会打电话到酒店前台。1、一分钟内响应咨询 许多酒店对前台要求,左手接听电话,电话响铃3次内要用清晰礼貌的声音接听。除了电话咨询,下面这2类渠道的咨询也要注…

    加盟常识 2021年6月20日
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